Публичная оферта на предоставление доступа к сервису «Люля»
Редакция 1 от 27.10.2026
1. Общие положения
1.1. Гонышев Сергей Алексеевич, плательщик налога на профессиональный доход, ИНН 024702118780 (далее Исполнитель), предлагает любому дееспособному лицу, достигшему 18 лет (далее Пользователь), заключить договор на условиях настоящей оферты (ст. 437 ГК РФ).
1.2. Акцептом оферты является нажатие Пользователем кнопки «Принимаю» в Telegram-боте @lulyamamabot (далее Бот). С момента акцепта договор считается заключённым (п. 3 ст. 438 ГК РФ).
2. Предмет договора
2.1. Исполнитель предоставляет Пользователю доступ к информационно-справочному сервису «Люля» (далее Сервис): чат-боту, ответы которого автоматически формирует программа искусственного интеллекта на основе общедоступных сведений.
2.2. Сервис помогает с бытовыми, организационными и справочными вопросами: распорядок дня и сон ребёнка, питание, развитие и воспитание, покупки, тексты, планирование.
2.3. Пользователь уведомлён, что ему отвечает программа искусственного интеллекта, а не человек.
3. Сервис не является медицинской помощью
3.1. Сервис не является медицинской деятельностью, медицинской услугой, медицинской помощью, в том числе с применением телемедицинских технологий, медицинским изделием или консультацией врача, психолога либо иного специалиста. Исполнитель не имеет медицинской лицензии и не оказывает медицинских услуг.
3.2. Сервис не ставит диагнозы, не оценивает состояние здоровья, не толкует анализы, не назначает и не отменяет лекарства, витамины, биологически активные добавки и процедуры, не принимает решений о вакцинации. На такие вопросы Сервис рекомендует обратиться к врачу.
3.3. Решения о здоровье ребёнка и своём здоровье Пользователь принимает самостоятельно и только вместе с врачом. Пользователь обязуется не использовать Сервис в экстренных ситуациях. При угрозе жизни или здоровью нужно звонить 103 или 112.
3.4. Ответы Сервиса формируются автоматически и могут содержать неточности. Пользователь проверяет существенные сведения (законы, выплаты, цены, наличие товаров) в официальных источниках.
4. Стоимость и порядок оплаты
4.1. Первые 10 сообщений Пользователя предоставляются бесплатно для знакомства с Сервисом.
4.2. Далее доступ предоставляется по подписке стоимостью 990 (девятьсот девяносто) рублей за 30 календарных дней. НДС не облагается.
4.3. Оплата производится через платёжный сервис ЮKassa. Оплачивая подписку, Пользователь соглашается на сохранение платёжного средства и автоматическое списание 990 рублей каждые 30 дней до отмены подписки (рекуррентные платежи). Исполнитель не получает и не хранит данные банковской карты.
4.4. Пользователь может отменить автоматическое продление в любой момент в личном кабинете в Боте или командой /cancel. После отмены доступ сохраняется до конца оплаченного периода, новые списания не производятся.
4.5. Если автоматическое списание не прошло, доступ приостанавливается до успешной оплаты.
4.6. Чек формируется Исполнителем в приложении «Мой налог» и направляется Пользователю.
4.7. Пользователь вправе отказаться от договора в любое время (ст. 32 Закона «О защите прав потребителей»). По письменному запросу на почту Исполнителя sheveprint@mail.ru или через команду /support в Боте возвращается стоимость неиспользованных полных дней текущего периода в течение 10 дней.
4а. Приглашение подруг
4а.1. У каждого Пользователя есть персональная ссылка-приглашение в личном кабинете или по команде /invite.
4а.2. Новый пользователь, пришедший по ссылке и ранее не пользовавшийся Сервисом, получает 3 дня доступа бесплатно вместо 10 бесплатных сообщений.
4а.3. Когда приглашённый пользователь впервые оплачивает подписку, пригласивший получает 1 день доступа бесплатно (бонусный день) за каждого такого пользователя. Бонусные дни не обмениваются на деньги, не возвращаются и не передаются.
4а.4. Приглашение собственных дополнительных аккаунтов и иные попытки злоупотребления не дают права на бонус. Исполнитель вправе изменить условия программы, уведомив Пользователей в Боте; уже начисленные дни сохраняются.
5. Обязанности сторон
5.1. Исполнитель обеспечивает работу Сервиса круглосуточно, за исключением технических перерывов и сбоев сторонних сервисов (Telegram, интернет-провайдеров, поставщика модели искусственного интеллекта).
5.2. Исполнитель может устанавливать разумные лимиты для защиты от злоупотреблений: сейчас не более 40 сообщений в сутки и 8 сообщений в минуту; голосовые и аудио до 10 минут, видео до 5 минут, файлы до 20 МБ, PDF до 5 МБ.
5.3. Пользователь не передаёт доступ третьим лицам и не использует Сервис для противоправных целей.
5.4. Сервис предназначен для вопросов о детях, семье, самочувствии и быте Пользователя. Сервис не выполняет задачи, не связанные с этим назначением (программирование, создание изображений, учебные и коммерческие работы и т.п.), и вправе отказать в таком ответе. Попытки обойти ограничения Сервиса, получить его внутренние инструкции или использовать его в обход назначения являются нарушением оферты; в этом случае Исполнитель вправе ограничить доступ.
6. Ответственность
6.1. Сервис предоставляется по принципу «как есть». Исполнитель не гарантирует, что ответы Сервиса будут полными, точными и подходящими для конкретной ситуации Пользователя.
6.2. Исполнитель не несёт ответственности за решения, принятые Пользователем на основании ответов Сервиса вопреки разделу 3 оферты, в том числе за решения о здоровье, принятые без врача.
6.3. В пределах, допускаемых законом, ответственность Исполнителя ограничивается суммой, уплаченной Пользователем за текущий оплаченный период.
7. Персональные данные
7.1. Исполнитель обрабатывает персональные данные Пользователя в соответствии с Политикой обработки персональных данных и на основании отдельного согласия Пользователя.
8. Срок действия и изменение оферты
8.1. Договор действует до его расторжения любой из сторон. Пользователь может удалить свои данные командой /delete.
8.2. Исполнитель может изменить оферту, опубликовав новую редакцию на сайте и уведомив Пользователя в Боте не позднее чем за 7 дней. Новая цена применяется только со следующего периода после уведомления.
8.3. Споры разрешаются путём переговоров, претензионный срок 10 дней, далее в суде по законодательству Российской Федерации.
9. Реквизиты Исполнителя
Гонышев Сергей Алексеевич
Плательщик налога на профессиональный доход, ИНН 024702118780
Почта: sheveprint@mail.ru
Telegram: @lulyamamabot, команда /support
Telegram: @lulyamamabot